Ondersteuning

MELCLOUD SERVICE UPDATE (1/2/22)

We hebben een probleem vastgesteld met energiegegevens die onjuist worden gerapporteerd in MELCloud voor sommige single-split airconditioners. We hebben nu een correctielogica op onze servers geïmplementeerd.

Als u een single-split airconditioner heeft, verzoeken wij u het systeem via de MELCloud App voor een periode van 10 minuten uit te schakelen. Deze uitschakeling zal de update van de energiecorrectielogica voor uw systeem activeren.

Noot: multi-splits, Ecodan, Mr Slim en City Multi systemen worden niet beïnvloed door dit probleem.

Download de gebruikershandleiding

De gebruikershandleiding helpt u MELCloud optimaal te gebruiken.

Bekijk de MELCloud video

Stap voor stap leggen we uit hoe u MELCloud gebruikt.

Neem contact met ons op

Mitsubishi Electric Europe BV
Autobaan 2
B-8210 Loppem
050/40.48.48
info@mitsubishi-electric.be

Internetbeveiliging. (11/2022)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (1) (9/2022)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (2) (9/2022)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (1) (9/2021)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (2) (9/2021)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (3/2021)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren.
Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (9/2020)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren.
Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Verklaring van overeenstemming PAR-WT50-R

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric PAR-WT50/51R-E Ecodan-afstandsbediening te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MAC-566/MAC-567

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MAC-566/MAC-567 wifi-adapter te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-EF

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-EF- en MUZ-EF units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MAC-587IF-E

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MAC-587 wifi-adapter te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-LN

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-LN- en MUZ-LN units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MAC-577IF-E

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MAC-577 wifi-adapter te kunnen bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-AP

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-AP 15.20- en MUZ-AP units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-AP

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-AP 60,71- en MUZ-AP units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-AP

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-AP 25,35,42,50- en MUZ-AP units te bekijken.

Service issue 24/11

Er is een probleem met offline zijn
Dit is momenteel in aanpak

Verklaring van overeenstemming PAR-WT50-R

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric PAR-WT50/51R-E Ecodan-afstandsbediening te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MAC-566/MAC-567

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MAC-566/MAC-567 wifi-adapter te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-EF

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-EF- en MUZ-EF units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MAC-587IF-E

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MAC-587 wifi-adapter te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-LN

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-LN- en MUZ-LN units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MAC-577IF-E

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MAC-577 wifi-adapter te kunnen bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-AP

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-AP 15.20- en MUZ-AP units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-AP

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-AP 60,71- en MUZ-AP units te bekijken.

Verklaring van overeenstemming MSZ-AP

Klik op bovenstaande link om de verklaring van overeenstemming voor de Mitsubishi Electric MSZ-AP 25,35,42,50- en MUZ-AP units te bekijken.

Service issue 24/11

Er is een probleem opgetreden op de server , er wordt gekeken naar een oplossing

MELCLOUD SERVICE UPDATE (1/2/22)

We hebben een probleem vastgesteld met energiegegevens die onjuist worden gerapporteerd in MELCloud voor sommige single-split airconditioners. We hebben nu een correctielogica op onze servers geïmplementeerd.

Als u een single-split airconditioner heeft, verzoeken wij u het systeem via de MELCloud App voor een periode van 10 minuten uit te schakelen. Deze uitschakeling zal de update van de energiecorrectielogica voor uw systeem activeren.

Noot: multi-splits, Ecodan, Mr Slim en City Multi systemen worden niet beïnvloed door dit probleem.

Installatiehandleiding

Gebruikershandleiding

Via de bovenstaande link kunt u de gebruikershandleiding downloaden.

MELCloud video

Bekijk hier stap voor stap hoe je MELCloud gebruikt.

Contact

Alklima B.V
Bezoekadres
Van Hennaertweg 29
Alblasserdam
Postadres
Postbus 1176
3350 CD Papendrecht
T: +31 (0)78 615 00 00
E-mail: info@alklima.nl

Internetbeveiliging. (11/2022)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (1) (9/2022)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (2) (9/2022)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (1) (9/2021)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (2) (9/2021)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren. Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (3/2021)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren.
Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.

Internetbeveiliging. (9/2020)

Om het risico van een kwaadwillige externe aanval te minimaliseren op producten aangesloten op het netwerk, waarbij controle-instellingen zoals de ingestelde temperatuur en de bedrijfsmodus kunnen worden gewijzigd, dient u de beveiliging van uw netwerkomgeving te controleren.
Klik op de hyperlink hierboven om de meest recente melding van Mitsubishi Electric over internetbeveiliging te bekijken.