MELCLOUD SERVICE OPPDATERING (1/2/22)

Vi har identifisert et problem hvor energidata er blitt feilrapportert i MELCloud for noen single-split varmepumper, vi har nå distribuert korreksjonslogikken til serverne våre.

Hvis du har single-split varmepumpe (dvs. 1 utedel og 1 innedel), kan du slå AV systemet via MELCloud-appen i en periode på 10 minutter, denne avslåingshandlingen vil utløse energikorreksjonslogikkoppdateringen for systemet ditt.

Vennligst merk: Multi-split anlegg, Ecodan, Mr Slim og City Multi-systemer påvirkes ikke av dette problemet.

IMPORTANT : Before contacting Technical Support, please ensure the following:

• In order for us to help you please give us the information below.
• You have updated the MELCloud App to the latest version (App version only)
• You are running on a recent or latest Internet Browser version (Webclient version only)
• You are the authorised account holder, and have your telephone security answer ready
• You have access to the System and Wi-Fi Interface and Router (if you are reporting hardware or connection issue)
• You have live internet connection at your current location and at property where system is installed
• You have checked the MELCloud User manual and Frequently Asked Questions section
• You have checked compatibility of your system, PC, Tablet, Mobile device and software

MELCloud Homepage (www.MELCloud.com)

Select hyperlink above to view the MELCloud European Homepage.

MELCloud User Manual (English)

Select hyperlink above to view or download the MELCloud User Manual (English).

Mitsubishi Electric, Norwegian Branch

Mitsubishi Electric Europe B.V. Norwegian Branch
Gneisveien 2D
1914 Ytre Enebakk

Tel: +47 91 50 26 50
Tel: +47 41 50 52 66 (international)

post@no.mee.com

Internett Sikkerhet (11/2022)

For nettverksprodukter/enheter må du kontrollere nettverksmiljøets sikkerhet for å redusere risikoen for et ondsinnet eksternt angrep der kontrollinnstillinger som innstilt temperatur og driftsmodus kan endres.
Vennligst Klikk på hyperkoblingen ovenfor for å se det siste sikkerhetsvarselet om internettnettverk fra Mitsubishi Electric.

Internett Sikkerhet (1) (9/2022)

For nettverksprodukter/enheter må du kontrollere nettverksmiljøets sikkerhet for å redusere risikoen for et ondsinnet eksternt angrep der kontrollinnstillinger som innstilt temperatur og driftsmodus kan endres.
Vennligst Klikk på hyperkoblingen ovenfor for å se det siste sikkerhetsvarselet om internettnettverk fra Mitsubishi Electric.

Internett Sikkerhet (2) (9/2022)

For nettverksprodukter/enheter må du kontrollere nettverksmiljøets sikkerhet for å redusere risikoen for et ondsinnet eksternt angrep der kontrollinnstillinger som innstilt temperatur og driftsmodus kan endres.
Vennligst Klikk på hyperkoblingen ovenfor for å se det siste sikkerhetsvarselet om internettnettverk fra Mitsubishi Electric.

Internett Sikkerhet (1) (9/2021)

For nettverksprodukter/enheter må du kontrollere nettverksmiljøets sikkerhet for å redusere risikoen for et ondsinnet eksternt angrep der kontrollinnstillinger som innstilt temperatur og driftsmodus kan endres.
Vennligst Klikk på hyperkoblingen ovenfor for å se det siste sikkerhetsvarselet om internettnettverk fra Mitsubishi Electric.

Internett Sikkerhet (2) (9/2021)

For nettverksprodukter/enheter må du kontrollere nettverksmiljøets sikkerhet for å redusere risikoen for et ondsinnet eksternt angrep der kontrollinnstillinger som innstilt temperatur og driftsmodus kan endres.
Vennligst Klikk på hyperkoblingen ovenfor for å se det siste sikkerhetsvarselet om internettnettverk fra Mitsubishi Electric.

Internett Sikkerhet (3/2021)

For nettverksprodukter/enheter må du kontrollere nettverksmiljøets sikkerhet for å redusere risikoen for et ondsinnet eksternt angrep der kontrollinnstillinger som innstilt temperatur og driftsmodus kan endres.
Vennligst Klikk på hyperkoblingen ovenfor for å se det siste sikkerhetsvarselet om internettnettverk fra Mitsubishi Electric.

Internett Sikkerhet (9/2020)

For nettverksprodukter/enheter må du kontrollere nettverksmiljøets sikkerhet for å redusere risikoen for et ondsinnet eksternt angrep der kontrollinnstillinger som innstilt temperatur og driftsmodus kan endres.
Vennligst Klikk på hyperkoblingen ovenfor for å se det siste sikkerhetsvarselet om internettnettverk fra Mitsubishi Electric.

MELCloud Service Notification

If your Wi-Fi Interface has lost connection to the MELCloud Service following a recent power outage or from mains supply being isolated, you may need to repeat the WPS pairing action on the Wi-Fi Interface as shown in the installation manual to re-establish the connection. Once this second WPS pairing has been completed you should not need to repeat this WPS pairing action for any future power outages.