Support
ОНОВЛЕННЯ СЕРВИСУ MELCLOUD (1/2/22)
Ми виявили проблему з тим, що в MELCloud невірно відображається електроспоживання для деяких побутових спліт-систем кондиціювання, зараз ми впровадили логіку корекції на наших серверах.
Якщо у Вас є побутова спліт-система (один зовнішній блок працює з одним внутрішнім блоком), будь ласка вимкніть його за допомогою застосунку MELCloud на 10 хвилин. Це вимикання кондиціонера запустить алгоритм корегування відображення електроспоживання для Вашої системи кондиціювання.
Будь ласка, зверніть увагу: це не стосується побутових Мультисистем, а також серій Ecodan, Mr.SLIM та CITY MULTI.
Mitsubishi Electric в Україні
02132, Україна, м. Київ, вул. Дніпровська набережна, 26-ж, (ст.м. Осокорки), офісний-центр «Південні Врата», пов. 10, к. 41
+38 (044) 364-78-40, 364-78-41, 364-78-42
Email: info@mitsubishi-aircon.com.ua
ВАЖЛИВО: Перед зверненням до служби Технічної Підтримки, переконайтеся в наступному:
• Додаток MELCloud оновлено до останньої версії (якщо користуєтеся додатком);
• Використовується актуальна версія інтернет-браузера (якщо використовуєте управління через веб-браузер);
• Ви є авторизованим власником облікового запису і готові дати відповідь на секретне питання;
• У вас є доступ до системи, Wi-Fi інтерфейсу та роутера (якщо проблема виникла в обладнанні або з підключенням);
• Підключення до інтернету є у Вашому поточному місцезнаходженні та в місці встановленої системи;
• Ви перевірили сумісність вашої системи, ПК, планшета, мобільного пристрою та програмного забезпечення.
Попередження:
Якщо Ваш інтерфейс Wi-Fi втратив з'єднання зі службою MELCloud через збій електроживлення або через відключення електроживлення, Вам може знадобитися повторити налаштування підключення Wi-Fi інтерфейсу для відновлення зв'язку.
Online-посібник з налаштування підключення Wi-Fi адаптера MAC-567IF-E до мережі Internet
Натисніть на посилання вище, щоб перейти до Online-посібника.
Інтернет Безпека (11/2022)
Перевірте безпеку мережевого середовища, щоб зменшити ризик зловмисних зовнішніх атак на мережеві продукти, коли можуть бути змінені такі параметри управління, як встановлена температура та режим роботи.Будь ласка, натисніть на гіперпосилання вище, щоб переглянути останні повідомлення безпеки мережі Інтернет від компанії Mitsubishi Electric.
Інтернет Безпека (1) (9/2022)
Перевірте безпеку мережевого середовища, щоб зменшити ризик зловмисних зовнішніх атак на мережеві продукти, коли можуть бути змінені такі параметри управління, як встановлена температура та режим роботи.Будь ласка, натисніть на гіперпосилання вище, щоб переглянути останні повідомлення безпеки мережі Інтернет від компанії Mitsubishi Electric.
Інтернет Безпека (2) (9/2022)
Перевірте безпеку мережевого середовища, щоб зменшити ризик зловмисних зовнішніх атак на мережеві продукти, коли можуть бути змінені такі параметри управління, як встановлена температура та режим роботи.Будь ласка, натисніть на гіперпосилання вище, щоб переглянути останні повідомлення безпеки мережі Інтернет від компанії Mitsubishi Electric.
Інтернет Безпека (1) (9/2021)
Перевірте безпеку мережевого середовища, щоб зменшити ризик зловмисних зовнішніх атак на мережеві продукти, коли можуть бути змінені такі параметри управління, як встановлена температура та режим роботи.Будь ласка, натисніть на гіперпосилання вище, щоб переглянути останні повідомлення безпеки мережі Інтернет від компанії Mitsubishi Electric.
Інтернет Безпека (2) (9/2021)
Перевірте безпеку мережевого середовища, щоб зменшити ризик зловмисних зовнішніх атак на мережеві продукти, коли можуть бути змінені такі параметри управління, як встановлена температура та режим роботи.Будь ласка, натисніть на гіперпосилання вище, щоб переглянути останні повідомлення безпеки мережі Інтернет від компанії Mitsubishi Electric.
Інтернет Безпека (3/2021)
Перевірте безпеку мережевого середовища, щоб зменшити ризик зловмисних зовнішніх атак на мережеві продукти, коли можуть бути змінені такі параметри управління, як встановлена температура та режим роботи.
Будь ласка, натисніть на гіперпосилання вище, щоб переглянути останні повідомлення безпеки мережі Інтернет від компанії Mitsubishi Electric.
Інтернет Безпека (9/2020)
Перевірте безпеку мережевого середовища, щоб зменшити ризик зловмисних зовнішніх атак на мережеві продукти, коли можуть бути змінені такі параметри управління, як встановлена температура та режим роботи.
Будь ласка, натисніть на гіперпосилання вище, щоб переглянути останні повідомлення безпеки мережі Інтернет від компанії Mitsubishi Electric.
Посібник з монтажу MAC-567IF-E
Натисніть на посилання вище, щоб скачати документацію.